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电商品牌如何维权?

2016-08-09 14:17 来源:IPRdaily 编辑:Wafer 【收藏本页】【打印】【关闭】

  品牌的概念有广义和狭义之分,狭义的品牌就是商标;广义的品牌指商标、商誉、字号等能为企业带来无形资产的统称。而本文所谈到的品牌主要指狭义的品牌。商标是企业的无形财产,代表企业的形象,凝结着企业的信誉。商标被假冒、仿冒,企业就会遭到重大经济损失,企业形象和信誉也会受损,保护商标就是保护企业的财产、形象和信誉。

  电商品牌侵权的表现。除了商品包装和商品本身突出他人商标,电商中品牌侵权更多表现于商品标题使用他人商标、商品图片突出他人商标和商品描述突出他人商标等。网购商品时,一般先在电商平台通过关键词搜索,点击有购买意向的搜索结果并查看,通过查看商品标题、商品图片、商品描述等来选择购买的商品。这个过程中,擅自突出使用他人商标都涉嫌商标侵权。

  与传统领域品牌维权相比,电商品牌维权具有如下特点:一是调查困难。与实体店调查不同,电商调查一般通过网页上的商品描述来核实商品,而网页描述与商品不符的情形时有发生。识别销售商品的真假往往要用手摸、用眼细看、甚至用仪器鉴别,单纯通过网页描述难以识别真假。

  二是侵权主体不确定。与实体店不一样,网店是虚拟的。实体店都有固定的门面,也进行了工商登记,主体明确。网店作为一个新生事物,相关法制不健全。网店的开立、管理等尚不规范。买卖电商店铺、骗取他人信息开店等现象,导致了网店登记人和实际经营人不一致。一个网店,网店昵称、网店招牌、掌柜名、开票人和网店登记人都可能不一致。这些情况都导致侵权主体不确定。

  三是公证程序繁琐。传统领域的商标维权,公证过程简单。电商领域的商标维权,公证过程包括两个阶段:网上下单和收货,较复杂。

  电商品牌维权手段。主要有如下五种手段:

电商品牌维权手段

  根据上述维权手段的不同特点,电商品牌维权建议以民事诉讼为主,向平台投诉、行政投诉、刑事举报为辅。民事诉讼、行政投诉和刑事举报都会涉及管辖的问题。对于民事诉讼,选择不同的管辖地法院,其法院支持力度、维权成本等均不同。通过将电商平台作为共同被告之一,可以把案件集中到电商平台所在地法院审理,从而提高案件处理效率。对于行政投诉,可以向网店登记人住所地或者实际经营地工商部门投诉。对于刑事举报,一般向网店实际经营地、仓库所在地公安部门举报。

  淘宝网品牌维权。目前主要电商平台包括阿里系(包括淘宝、天猫、阿里巴巴、苏宁易购)、京东系(包括京东、1号店)、飞牛网、唯品会、国美在线、亚马逊、当当、聚美优品等。之前国家工商总局对网购网站抽检结果显示,淘宝网假货率较高。因此,淘宝网成为电商品牌方重点关注平台。淘宝网店的登记主体大部分是个人,少部分是公司。登记主体是个人的,其身份证号、住址不易获得。登记主体是公司的,不少是空壳公司。这些登记主体大多没有实体店,后续维权可能找不到人、拿不到赔偿。

  正是淘宝网的上述特点,很多品牌方不愿意选择民事诉讼的维权手段。一些品牌方会向淘宝网投诉,督促下撤侵权商品。结果,下撤了一批侵权商品,但是又上架了一批新的侵权商品。网店和品牌方玩起了捉迷藏,实际上并没有停止销售。有没有效的应对方法呢?

  根据笔者了解,七匹狼和完美公司通过民事诉讼的方式,彻底清理了淘宝网上的侵权商品。首先,七匹狼和完美公司将网店售假予以公证,并要求淘宝披露网店经营者。然后,将网店经营者和淘宝共同诉至法院。按照淘宝规则,如果网店售假被诉,淘宝不仅会下架网店的侵权商品,一定情形下还会关闭网店并严禁被关网店换“马甲”重新开店。这样,涉案售假店铺就被彻底清除了。现在,在淘宝上搜索七匹狼和完美,搜索结果基本是正品,侵权商品很少。民事诉讼不失为一种有效的淘宝网品牌维权手段。

  面对电商品牌侵权,消极应对只会让侵权越发严重。采取正确的维权策略并积极应对才能有效打击侵权。

  作者:廖明超 广东华埠律师事务所


文章标题:电商品牌如何维权?

关键词阅读: 电商品牌

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