中国企业/人员在意大利遇到困难如何处理

　　寻求法律保护

　　意大利是法治国家，企业遇到问题，如商业纠纷、劳工问题等，可通过法律途径解决，以保护自身的合法权益。

　　意大利处理经济活动有关的案件由民事法院负责。企业可聘请当地律师处理法律事务。由于语言和法律体系的巨大差异，中资企业到意大利后应聘请当地的律师负责法律事务，如有必要可聘请专门的商法顾问和税法顾问。目前，意大利很多律师事务所都与中资企业有广泛的合作，很多律师事务所还在中国开办了办事处等分支结构。这些律师事务所对中国有一定的认知，并积极开拓中国市场，他们可以为中资企业赴意大利投资合作提供较大帮助。

　　寻求当地政府帮助

　　意大利政府越来越重视来自中国的投资，中资企业在遇到困难的时候也要充分相信意大利当地政府，积极寻求他们的帮助。意大利负责吸引外资的部门是国家吸引投资和企业发展局，该机构总部设在罗马，在各大区都有分支机构，企业遇到问题可向他们寻求帮助。此外，意大利各大区还有自己的投资促进机构，如皮埃蒙特大区招商引资局等。这些机构更熟悉当地情况，能为企业提供很大帮助。企业要加强与他们的联系，争取他们的帮助。

　　取得中国驻意大利使（领）馆保护

　　中资企业在意大利遇到困难可向中国驻意大利使领馆和经商参处室联系。他们会在第一时间为企业提供帮助。中国驻意大利使领馆领事处的职责是领事保护，如企业中方人员丢失护照，可向领事处寻求帮助，补办相关证件。如遇到人身攻击或伤害，也要向领事处寻求帮助。网址：www.fmprc.gov.cn/ce/ceit/chn/lsyw/

　　中国驻意大利使领馆经商参处室负责经济、贸易和投资领域的事务。中资企业在办理来意大利设立企业的过程中，需要征求中国驻意大利经商参处室的意见；投资注册后，企业要按照规定及时到使领馆经商处室报到备案，并与经商处室保持联络。如企业遇到了商业问题、贸易纠纷或投资等方面的困难，可向经商参处、室寻求帮助。中国驻意大利大使馆经商参处网址：it.mofcom.gov.cn/index.shtml

　　中国驻米兰领事馆商务室网址：ml.mofcom.gov.cn/index.shtml

　　建立并启动应急预案

　　中资企业赴意大利投资设立企业后，要根据企业所在环境和自身特点，有针对性地建立内部紧急情况应急机制，成立由企业负责人牵头的安全小组，并制定应急预案。中资企业要对员工加强安全教育，提高安全防范意识，设专人负责生产安全和企业安保工作，购置必要的安防设备，以应对各种可能发生的安全问题。

　　如遇突发自然灾害或人为事件，企业应立刻启动应急预案，第一时间与当地警方或消防等相关部门联系，争取将灾害的损失控制在最小范围。及时与中国驻意大利使领馆取得联系，报告有关情况，寻求帮助。