中国企业如何在法国建立和谐关系？

　　一、处理好与政府和议会的关系

　　法国的政府包括中央政府，以及由大区、省和以市镇为主体的基层政府构成的三级地方政府。它们在经济领域的职能分工为：中央政府负责宏观管理与战略发展规划，大区政府负责经济结构和地区布局调整，省级政府负责社会福利和保障政策实施，市镇政府提供最基本的公共产品和服务。

　　法国现行宪法规定，议会实行两院制，下院为国民议会，上院为参议院，各设6个专门委员会，其中，国民议会涉及经济事务的委员会包括：财经和计划委员会、生产和贸易委员会；参议院涉及经济事务的委员会包括：财政、决算和国民经济统计委员会、经济事务和计划委员会。

　　法国的地方议会包括大区议会、省议会和市镇议会，它们负责行使地方的立法职权。大区议会的主要职责是促进大区经济、社会、保健、文化和科学的发展，同时维护自身的地位并尊重省和市镇的完整、独立和正常运作；省议会对有关省利益的事务享有总管理权；市镇议会是最基层的权力机构。

　　由于法国政府和议会，特别是各级地方政府和议会对地区经济有较多的管理权，冈此，中国投资企业应注意与当地政府官员、议员及议会主席建立良好的互信关系，加强沟通，积极参与地区社会事务，对既涉及企业利益又涉及地区经济政策的问题，及时向议会有关部门反映，求得谅解和支持。

　　二、妥善处理与工会的关系

　　在法国企业内部，就实现劳动关系和谐而言，劳资双方都起着重要作用。

　　根据法律规定，10名以上员工的企业，可由员工选举员工代表，代表个人和集体与资方交涉；公司员工等于或超过50人，应成立员工委员会。

　　从1982年开始，法律规定将集体协商谈判制度作为解决劳资纠纷的主要手段，并规定只有刚跑迷宫有权进行谈判并最终达成集体劳动协议。法国的集体谈判适用于所有企业，包括工业、商业、使用雇工的农业，适用于所有的职工，包括自由职业者、律师、机关办事处、家务佣人、房屋看管人、家庭工人等。集体协议内容涉及劳资关系的各个领域，包括职工自由结社权与言论自由、工资问题、雇工和解除雇工的条件、带薪休假、安全卫生与劳动条件的改进、工作时间、集体合同的修订、职业培训问题、职工待遇平等、工龄和全勤的补助费、退休的补充方案、加班和夜班的工作条件等。

　　在法国中国企业必须严格按照法律程序处理劳资关系，并学习妥善处理与当地工会关系的公关技能。为此，中国企业需认真了解法国涉及劳资关系的相关法律、法规，熟悉当地工会组织的状况、运转特点、主要利益诉求及诉求方式。

　　此外，中国企业必须恪守法国关于雇佣、解聘合同及职工社会保障方面的法律规定，严格依法足额发放工资、缴纳社会分摊金、对员工进行技能培训。

　　中国企业应积极参与雇主协会、行业公会等利益团体的活动，了解处理劳资关系的常规办法，并在出现劳资纠纷的时候，寻求雇主协会的援助。

　　随着中国企业通过并购在法国开展投资合作项目逐渐增多，在并购过程中，资方与企业和当地的工会组织进行谈判，也成为开展业务工作的重要内容，包括并购之后的就业问题、职工待遇问题等，都必须予以详尽考虑。对企业员工提出的正当要求，务必认真对待、正确处理，必要时可以寻求法律途径解决。

　　案例：某国内企业在收购法国一家公司过程中，主动拜会法国经济部、国防部及地区经济主管部门，阐明、解释中方的并购方针和经营策略。考虑到法国企业工会势力强大，为解除法国公司员工的顾虑，中国企业特别邀请法国员工代表赴华考察公司情况。最终，中国公司赢得了各方的信任和认可，在招标中胜出。

　　三、密切与当地居民的关系

　　大多数法国民众对中国的国情了解不多，对中国企业和中国员工也比较陌生。因此，为在当地建立和谐的居民关系，中国企业首先要从自身做起，要形成和打造规范的厂纪厂容，教育员工在衣着和言谈举止等方面照顾到树立企业良好形象的要求。与此同时，企业应组织员工积极参与当地社区公益活动。

　　四、尊重当地风俗习惯

　　中国企业人员必须尊重当地风俗习惯，在社交和商务场合，要懂得和尊重当地礼仪。此外，注意生活细节，包括不随地吐痰、不边行走边吸烟、不高声说话等。

　　五、依法保护生态环境

　　法国对生态环境制定了严格保护标准，因此，中国企业在当地开展投资合作，必须严格遵守环境保护法律法规。为此，企业必须认真学习当地的环保法律和有关的具体规定，严格按照环保标准组织生产和业务活动。

　　此外，职工在日常生活中，也要增强环保意识，不要随地遗弃废弁物、攀折树术花卉，更不可任意伤害动物。

　　六、承担必要的社会责任

　　中国企业在当地开展投资合作，需要承担必要社会责任，包括妥善处理与企业生产活动相关的资源、劳工、安全以及社会治理等一系列问题，以免引起当地居民反感和抵制。企业还必须高度重视安全生产问题，法国法律对此有许多严格限制和规定，企业必须做到心中有数，严格遵守。

　　七、懂得与媒体打交道

　　与媒体打交道是企业公共关系的重要内容，中国企业在法国开展投资合作必须学会与当地媒体，特别是与主流媒体打交道。

　　近年来，法国媒体对中国报道逐渐增多，法媒特别关注中国经济发展，中国企业在法国开展投资合作也是媒体关注的话题。因此，中国企业要学会如何与媒体合作开展各种活动。企业应该建立与媒体沟通的渠道，包括结识各家媒体负责采访报道等事项的记者。

　　为与媒体建立正常合作机制，企业可建立正常信息发布制度。例如，设立新闻发布制度，定期向媒体发布信息，信息包括企业的新产品、新技术、新工艺、管理经验等方面；企业还可在媒体上刊登产品广告、企业形象广告，开展品牌宣传等。

　　在企业出现敏感问题或遭到不公正舆论压力时，应尽量避免媒体对企业进行负面报道。必要时，可通过公关咨询公司做媒体工作，引导当地媒体进行有利于企业的正面报道。

　　八、学会和执法人员打交道

　　警察、工商、税务、海关等执法人员在法律规定的范围内，有权对企业和员工进行必要的检查和询问。因此，企业必须教育自己的员工，正确面对并配合当地执法人员执行公务，取得对方信任和谅解，一旦发生对自己或企业不公正的事情，必须理性应对，依法处理。必要时，可以寻求有关方面，包括中国驻当地外交机构的援助。

　　企业领导应对员工进行经常性的普法教育，帮助员工了解当地的法律法规以及应对突发事件的办法。企业人员外出，必须随身携带身份证件。企业的营业执照、纳税清单等重要文件应当妥善保管。

　　九、传播中国传统文化

　　中国传统文化是世界优秀文化百花齐放大花园中的一朵鲜花，不可避免地会随着中国企业走人法国的步伐而走进法国。中资企业和人员在法国开展投资合作过程中要注意弘扬中国传统文化。近年来，在法国中资企业协会倡导企业制定企业员工文明行为规范，检查纠正企业员工的不文明行为，引导员工相互提醒监督等，取得了良好效果。

　　十、其他

　　法国是一个法制健全、讲究依法办事的国家，因此，中国企业在法国开展投资合作，必须树立遵法、守法的观念意识，一事当前，首先考虑是否符合法律规定，以法律为武器保护自己的合法权益。